Relaunch Gorilla Garage: Wenn eine Werkstatt-Website endlich wie die Werkstatt aussieht
Kunde: Gorilla Garage, KFZ-Technikzentrum in der Karlsruher Südstadt Leistung: Konzept, Webdesign, Custom-Icon-System, WordPress-Entwicklung: gorillagarage.de
Die Gorilla Garage hat 4,9 Sterne bei über 350 Google-Bewertungen. Eine Werkstatt, die markenübergreifend arbeitet, Oldtimer genauso ernst nimmt wie den Firmenwagen und als Castrol SERVICE Betrieb mit Herstellerprotokollen statt Bauchgefühl arbeitet.
Die alte Website hat davon wenig erzählt.
Genau das war der Auftrag: eine Seite, die den Standard der Werkstatt auch digital abbildet — und die aus einem Besucher innerhalb von zwei Klicks einen gebuchten Termin macht.
Design auf die Zielgruppe statt auf den Award
Werkstattkunden googeln selten in Ruhe. Sie googeln unterwegs, mit einem Problem, oft aus dem Auto heraus. Dementsprechend haben wir das Design gebaut: dunkle Basis, hoher Kontrast, große Klickflächen, Telefonnummer und Terminbuchung permanent im Zugriff.
Der Stil ist bewusst kantiger als das, was man im KFZ-Segment sonst sieht. Kein generisches Blau, keine Stockfoto-Mechaniker mit verschränkten Armen. Stattdessen eine Bildsprache und Typografie, die zum Namen passt — kräftig, direkt, ein bisschen respektlos. Der Claim „Wir haben den Dreh raus“ trägt den Ton durch die ganze Seite.
Maßgefertigte Icons statt Icon-Library
Wir haben für die Gorilla Garage eine eigene Icon-Familie gezeichnet. Kein Font Awesome, kein Baukasten-Set.
Das klingt nach Detail, ist aber der Punkt, an dem die meisten Werkstatt-Websites auseinanderfallen: Wenn Inspektion, Ölwechsel, Reifenservice und Fahrzeugklassen alle in unterschiedlichen Stilen daherkommen, wirkt die Seite zusammengeklickt. Unsere Icons folgen einem gemeinsamen Raster, einer gemeinsamen Strichstärke und dem Farbsystem der Marke — von der Prüf-Checkmark bis zum Gorilla in der Sprechblase, der die Ratenzahlung erklärt.
Nebeneffekt: Die Icons funktionieren jetzt auch außerhalb der Website. Social, Aushänge, Fahrzeugbeschriftung.
Vier Abschnitte, auf die wir besonders stolz sind
1. Ratenzahlung über Werkstatt-Gutscheine Der spannendste Abschnitt der ganzen Seite. Eine größere Reparatur kommt nie zum passenden Zeitpunkt — und genau da springen Kunden ab. Die Lösung: Der Kunde kauft online einen Werkstatt-Gutschein zwischen 250 und 3.000 Euro und zahlt ihn im Bezahlfenster per Klarna in Raten ab. Eingelöst wird er für jede Werkstattleistung.
Damit hat eine KFZ-Werkstatt plötzlich E-Commerce-Mechanik auf der Seite, ohne Shop-Overhead. Für den Kunden ist die Hürde weg, für die Werkstatt der Auftrag drin. Sauber erklärt in drei Schritten, inklusive der ehrlichen Ansage: Den Ratenplan schließt der Kunde mit Klarna ab, nicht mit der Werkstatt.
2. „Fahren wir überhaupt Ihr Auto?“ Eine kleine Sektion mit drei Fahrzeugklassen — Kleinwagen, Kombi & Limousine, SUV & Van — jeweils mit konkreten Modellen als Beispiel. Polo, Passat, Tiguan, Q5.
Sieht simpel aus, beantwortet aber eine Frage, die fast jeder Besucher im Kopf hat und nie stellt. Wer sein Modell in der Liste findet, klickt weiter zur Buchung statt zur nächsten Werkstatt.
3. „Schnell ans Ziel“ — drei Schritte, drei Handlungen Termin buchen, Fahrzeug übergeben, abholen. Der Unterschied zu den üblichen Prozess-Grafiken: Jeder Schritt hat seinen eigenen, echten Call-to-Action. Schritt eins verlinkt in die Terminbuchung, Schritt zwei öffnet die Route in Google Maps, Schritt drei startet den Anruf. Aus einer Info-Grafik wird ein funktionierender Trichter.
4. Trust an den richtigen Stellen Der Live-Öffnungsstatus („Jetzt geöffnet · bis 19:00″) sitzt in Header und Footer. Die Castrol-Motorgarantie steht nicht als Logo-Wolke da, sondern mit konkreten Zahlen: bis zu 3.500 Euro pro Fall, 12 Monate oder 20.000 Kilometer nach dem Ölwechsel. Und die 350+ Google-Bewertungen sind verlinkt statt nur behauptet.
Vertrauen entsteht durch Nachprüfbarkeit, nicht durch Adjektive.
Struktur, die auch für Google funktioniert
Die drei Geschäftsbereiche — Werkstatt, Reifenservice, Aufbereitung — haben eigene Unterseiten mit Sprungmarken auf jede einzelne Leistung. Inspektion, Öl-Service, Bremsen, Auspuff, Klima, Fehlerdiagnose, Klassiker, 3D-Achsvermessung.
Das gibt jeder Leistung eine eigene Adresse, auf die man verlinken kann, und der lokalen Suche deutlich mehr Angriffsfläche als eine einzelne Seite mit allem drauf.
Das Kontaktformular qualifiziert übrigens gleich vor: Bereich, Wunschtermin, Baujahr. Die Werkstatt weiß beim Rückruf schon, worum es geht.
Das Ergebnis
Eine Website, die aussieht wie die Werkstatt dahinter arbeitet: sortiert, direkt, ohne Pi-mal-Daumen. Gehostet und betreut läuft die Seite über STRYKE Hub — Updates, Backups und Erreichbarkeit sind damit Teil des Pakets und nicht das Problem des Kunden.
Sie haben einen Betrieb, dessen Website nicht mehr zum Standard passt? Schreiben Sie uns. Strategie bis Server, alles unter einem Dach.
